Overfør Apple Care Protection Plan - hvordan den fungerer
Hvis du vil selge din iPhone, som fremdeles er beskyttet av "AppleCare Protection Plan", kan du overføre garantien til kjøperen. I tillegg kan en "AppleCare Protection Plan" som fremdeles er aktiv, også overføres hvis en Apple-enhet er erstattet med en ny. For å gjøre dette, må du kontakte Apple. Vi viser deg hvordan det fungerer.
Overfør AppleCare Protection Plan til en kjøper: Nødvendige data
For å overføre Apple Care til den fremtidige eieren av din iPhone eller iPad, trenger du noen dokumenter og data:
- AppleCare kontraktsnummer: Du finner dette på baksiden av Protection Plan-emballasjen.
- Serienummer på enheten som selges: For iPhone, iPad og iPod touch kan du finne dette via "Innstillinger"> "Generelt"> "Info". Velg epleikonet> "Om denne Macen"> "Mer informasjon" på Mac-maskinen fra den øverste menylinjen.
- Data om den nye eieren: Du trenger hans fulle navn, hans adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Hvordan overføre AppleCare til den nye iPhone-eieren
- Legg på et kort brev som forklarer at du vil overføre "AppleCare Protection Plan". Angi hvilken enhet det er (inkl. Serienummer) og oppgi alle data fra kjøperen. Skjermdumpen viser et eksempel på et slikt følgebrev.
- Faks brevet til +353 021 428 3917. Vær imidlertid oppmerksom på at dette er en irsk forbindelse og at det derfor kan oppstå høyere kostnader. Dessverre er det ikke noe tysk nummer du kan sende brevet til.
- Send brevet alternativt til: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.
Overfør AppleCare til en ny iPhone: nødvendige data
- Applecare avtalenummer
- Serienummer på den gamle iPhone, iPad eller Mac
- Serienummer på den nye enheten: Vær oppmerksom på at du bare kan overføre AppleCare for iPhone til en ny iPhone og for eksempel ikke til en iPad.
- Faktura eller kvittering for "AppleCare Protection Plan".
Overfør AppleCare til en erstatningsenhet
Hvis Apple erstatter iPhone eller iPad med en ny, og den gamle fortsatt er beskyttet av beskyttelsesplanen, kan du overføre den en gang til den nye enheten. Du må informere Apple skriftlig om dette:
- Sett opp en e-post der du forklarer overføringen og oppgir serienummeret til begge enhetene (se skjermdump). Oppgi også telefonnummeret ditt.
- Legg ved kjøpsbeviset som vedlegg.
- Velg "Forespørsel om APP-overføring xxxx" som emne. I stedet for "x", sett inn AppleCare kontraktsnummer.
- Send e-posten til " ". Hvis du har en iPod, kan du kontakte " ".
- Alternativt kan du sende et brev på mail til: Apple Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland