EPlus: Send inn en klage - her går den
Har du et problem med EPlus og ønsker å sende inn en klage? Du kan finne ut hvilke alternativer du har for dette i dette praktiske tipset.
EPlus: Send inn en telefonklage
- Som avtalekunde hos EPlus kan du legge inn en klage ved å ringe Speed Dial 1000. Du betaler 0, 99 EUR per samtale. For ikke-kunder er tilsvarende nummer 01771771000. Tjenesten er tilgjengelig mandag til søndag fra klokka 18.00 til 11.00.
- Som bedriftskunde kan du ringe gratisnummer 1010 fra EPlus-nettverket. Imidlertid, hvis du har en annen kontrakt, gjelder 01771771010 deg.
EPlus: Send inn en skriftlig klage
- Du kan også sende inn en skriftlig klage ved å bruke kontaktskjemaet. Her kan du forklare problemet ditt i tekstfeltet som følger med.
- Hvis du ønsker å sende inn en klage per post, kan du sende den til følgende adresse: Telefónica Germany GmbH & Co.OHG, Postfach, 14425 Potsdam.
I neste praktiske tips vil vi vise deg hvordan det kan være hvis du ikke lenger mottar et nettverk med EPlus.