Alexa-appen åpnes ikke: Du kan gjøre det
Bruk Alexa-appen til å aktivere og sette opp Echo Dot. Men hvis appen ikke åpnes, kan du ikke bruke Echo Dot heller. Vi viser deg hvordan du løser problemet.
iOS: Alexa-appen åpnes ikke - hva skal jeg gjøre?
Hvis Alexa-appen ikke åpnes på iOS, følger du disse trinnene for å løse problemet:
- Lukk Alexa-appen hvis den fremdeles er åpen i bakgrunnen.
- Start iPhone eller iPad på nytt. Prøv deretter å åpne appen igjen.
- Hvis dette fremdeles ikke fungerer, må du installere appen på nytt.
- Trykk på ikonet for Alexa-appen og hold fingeren på skjermen. Ikonene begynner så å riste og få et lite kors i det øvre hjørnet.
- Trykk på dette krysset og bekreft deretter for å avinstallere Alexa-appen.
- Gå deretter til app store og last ned Alexa-appen igjen.
- I alle fall skal appen nå åpne igjen.
Android: Alexa-appen åpnes ikke - hva skal jeg gjøre?
Feilsøkingstrinn på Android ligner på iOS:
- Gå ut av Alexa-appen hvis den fremdeles er åpen i bakgrunnen.
- Start deretter smarttelefonen eller nettbrettet på nytt. Prøv nå å åpne Alexa-appen igjen.
- Hvis den fortsatt ikke åpnes, bør du installere appen på nytt.
- For å gjøre dette, bytter du til Skuff-appen og holder nede Alexa-appikonet. Velg deretter "Avinstaller".
- Nå kan du bytte til Playstore og laste ned Alexa-appen igjen.
- Prøv å åpne appen igjen. Problemet skal nå løses.
Fire OS: Alexa-appen åpnes ikke - hva skal jeg gjøre?
Noen ganger kan ikke appen åpnes selv på Amazons eget operativsystem. Bruk disse trinnene for å løse problemet:
- Start først enheten på nytt med Fire OS. Etter det kan du prøve å åpne appen igjen.
- Hvis dette ikke fungerer, bør du installere appen på nytt.
- For å gjøre dette, sveiper du ned fra toppen av startsiden og velger "Programmer" under "Mer".
- Finn Alexa-appen i listen og trykk på den. Velg deretter "Avinstaller".
- Last ned Alexa-appen igjen fra Apps-biblioteket.
- Prøv deretter å åpne appen. Det skal nå fungere uten problemer.
I de neste praktiske tipsene viser vi deg nøyaktig hvordan Alexa fungerer og hvordan du konfigurerer samtaler med Alexa.